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012. Ordem de Serviço

012. Ordem de Serviço

Ordem de Serviço

O software de gestão de serviço gerencia todos os serviço abertos pela empresa, dando total controle desde a abertura até a conclusão. Permite que a empresa tenha informações completas sobre todo o processo que envolve a execução do serviço, como: prazos, pessoas envolvidas, produtos utilizados, horas trabalhadas, defeito relatado pelo cliente, solução apresentada, situação da ordem de serviço (status), entre outras informações. O módulo conta também com opção de abertura de ordens de serviço por contrato, caso a empresa preste atendimento periodicamente com algum cliente, evitando o esquecimento do atendimento. Fornece informações de apoio a tomada de decisão através de consultas e relatórios.

Principais funcionalidades:

– Cadastro de situação da ordem de serviço;
– Cadastro de equipamento de cliente com contrato de manutenção periódica;
– Geração de ordem de serviço;
– Geração de nota fiscal eletrônica de produto(NF-e) e/ou serviço(NFS-e*) através da ordem de serviço;
– Preenchimento automático dos códigos fiscais da NF-e e NFS-e;
– Cálculo automático dos impostos e retenções;
– Atualização automática do estoque;
– Atualização automática do contas a receber;
– Distribuição automática por e-mail do XML, PDF da NF-e, NFS-e e boleto;
– Agrupamento de títulos da NF-e e NFS-e para emissão de um único boleto;
– Controle de atendimento;
– Controle de horas trabalhadas por técnico na ordem de serviço;
– Controle de produtos utilizados na ordem de serviço;
– Controle de orçamentos de ordem de serviço;
– Controle de entrega da ordem de serviço;
– Controle de situação da ordem de serviço;
– Registro de problema e solução apresentada;
– Abertura automática de ordem de serviço para clientes com contrato de manutenção periódica;
– Consultas e gerador de relatórios;
– Geração de relatórios personalizados;
– Exportação de relatórios para Excel e PDF.

*Para emissão da NFS-e, verificar municípios atendidos.

Imagens:

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