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011. Registro de Chamados

011. Registro de Chamados

Registro de Chamados

O software de gestão de chamados é indicado para empresas que precisam registrar as chamadas recebidas, identificando o cliente, dia, hora, o que está sendo tratado, atendente, técnico, solicitante, situação do atendimento (status), entre outras informações. Facilita a gestão dos atendimentos, organizando os mesmos para que a empresa tenha total controle do andamento dos chamados. Possibilita a geração de informações gerenciais através de relatórios que podem ser montados pelo próprio atendente ou gestor da empresa.

Principais funcionalidades:

– Cadastro de situação de chamado;
– Registro de chamado;
– Registro de problema e solução apresentada;
– Controle de atendimento;
– Controle de situação de chamado;
– Geração de ordem de serviço;
– Consultas e gerador de relatórios;
– Geração de relatórios personalizados;
– Exportação de relatórios para Excel e PDF.

Imagens:

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